OVERSIKT
Velkommen til Minnepote (drevet av SOLVENOR AS, org.nr. NO 935 794 714 MVA, Ospestien 38, 1387 Asker, Norge)! Begrepene «vi», «oss» og «vår/våre» refererer til Minnepote. Minnepote driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold og verktøy og alle relaterte funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Minnepote drives av Shopify, som lar oss tilby tjenestene til deg.

Vilkårene nedenfor, i kombinasjon med eventuelle retningslinjer det refereres til her (disse «vilkårene for bruk» eller «vilkårene»), beskriver rettighetene og ansvaret du har i forbindelse med bruken av tjenestene.

Les disse vilkårene for bruk nøye. De inneholder viktig informasjon om dine juridiske rettigheter og dekker temaer som ansvarsfraskrivelser knyttet til garantier og ansvarsbegrensninger.

Ved å besøke, samhandle med eller bruke tjenestene våre godtar du at du er underlagt disse vilkårene for bruk og personvernerklæringen vår [KOBLING]. Hvis du ikke godtar disse vilkårene for bruk eller denne personvernerklæringen, skal du ikke bruke eller skaffe deg tilgang til tjenestene våre.

DEL 1 – TILGANG OG KONTO
Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du har rettslig handleevne til å inngå avtaler og bruke tjenestene, og – dersom du handler på vegne av en mindreårig – at du har gyldig fullmakt til å gjøre det.

For å bruke tjenestene, inkludert å bla i nettbutikken eller kjøpe produkter og tjenester, må du oppgi følgende obligatoriske opplysninger: fullt navn, e-postadresse, telefonnummer samt faktura- og leveringsadresse. Du bekrefter at all informasjonen du oppgir er korrekt, oppdatert og fullstendig, og at du har rett til å oppgi den.

Det er ikke nødvendig å opprette kundekonto for å handle; utsjekk kan gjøres som gjest. Velger du likevel å opprette en konto, er du eneansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen konfidensiell, og kontoen kan ikke overføres, selges, lisensieres eller på annen måte gjøres tilgjengelig for andre.

DEL 2 – PRODUKTENE VÅRE
Vi har gjort vårt beste for å gi en presis fremstilling av produktene og tjenestene våre i nettbutikkene våre. Vær imidlertid oppmerksom på at farger og produkters utseende kan avvike fra hvordan de ser ut på skjermen din, grunnet typen enhet du bruker til å besøke butikken, og enhetens innstillinger og konfigurasjon.
Vi garanterer ikke at utseende eller kvaliteten til produkter eller tjenester du kjøper, oppfyller forventningene dine eller er identiske som de som er avbildet eller fremstilt i nettbutikkene våre. For håndlagde eller personaliserte produkter må det forventes små variasjoner fra bildene; dette er en del av produktets unike karakter.
Alle produktbeskrivelser kan når som helst endres, uten forvarsel og helt og holdent etter vårt skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst, og vi kan begrense antallet produkter vi tilbyr til enhver person, geografisk område eller jurisdiksjon, på individuell basis. For forhåndsbestilte (pre-order) varer er oppgitt leveringsdato kun et estimat; faktisk utsendelse kan bli justert, og vi vil varsle deg dersom datoen forskyves vesentlig.

DEL 3 – BESTILLINGER
Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe. Pet Store forbeholder seg retten til å godta eller avslå bestillingen din av en hvilken som helst årsak, etter eget skjønn. Bestillingen din er ikke godtatt før Pet Store bekrefter at den er godtatt. Vi må motta og behandle betalingen din før bestillingen blir godtatt. Gå gjennom bestillingen din nøye før du sender den inn. Det kan hende at Pet Store ikke kan godkjenne avbestillingsforespørsler etter at en bestilling er godtatt. Hvis vi ikke godtar, endrer eller kansellerer en bestilling, prøver vi å varsle deg via e-postadressen, fakturaadressen og/eller telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn.

I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig melding innen fristen, for eksempel via e-post til liem@minnepote.no. Du må selv dekke returkostnadene med mindre annet er avtalt. Vi tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller mottatt dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Unntak: Angreretten gjelder ikke for varer som er spesialtilpasset eller produsert etter dine spesifikasjoner, for eksempel personlig gravering, spesialmål eller produkter laget ut fra dine bilder eller tekst.

Kjøpene dine kvalifiserer bare for returer og bytter i samsvar med denne angreretten.

Du lover og garanterer at kjøpene dine bare er til privat bruk for deg selv eller husholdningen din, og ikke til kommersielt videresalg eller eksport.

DEL 4 – PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten varsel. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med mindre noe annet tydelig er angitt. Den prisen som gjelder for et produkt eller en tjeneste, er prisen som var gyldig på tidspunktet bestillingen ble lagt inn, og fremgår av ordrebekreftelsen som sendes på e-post. Prisene omfatter ikke frakt- eller håndteringskostnader; disse beregnes og vises i kassen før betaling.

Prisene i nettbutikken kan avvike fra prisene som tilbys i eventuelle fysiske butikker eller gjennom tredjeparts nettbutikker. Kampanjer som publiseres via tjenestene kan påvirke prisene og er underlagt egne vilkår; ved konflikt gjelder kampanjevilkårene.

Du forplikter deg til å oppgi og vedlikeholde korrekt og oppdatert kjøps- og betalingsinformasjon. Betaling kan gjennomføres med Vipps, bank-/kredittkort eller Klarna.

Vipps og bank-/kredittkort: Beløpet trekkes umiddelbart ved gjennomføring av kjøpet i kassen.

Klarna Faktura / Betal Senere: Beløpet trekkes først når varen er sendt fra vårt lager.

Du garanterer at (i) betalingsinformasjonen er sann og korrekt, (ii) du har fullmakt til å bruke valgt betalingsmiddel, (iii) transaksjonen blir godkjent av betalingsleverandøren, og (iv) du betaler det totale beløpet som fremgår i kassen, inkludert frakt og eventuelle gebyrer.

DEL 5 – FRAKT OG LEVERANSE
Vi benytter egnet transportør valgt av oss.

For personlig tilpassede produkter starter produksjonsprosessen normalt innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er mottatt. Produksjonstiden for håndlagde varer avhenger av den konkrete bestillingen, og estimert produksjonstid er oppgitt på produktsiden som en veiledning, men dette er ikke en garanti. Når produksjonen er ferdigstilt og varen er mottatt på vårt lager, sendes den videre til leveringsadressen. Normal frakttid etter utsendelse er 2–5 virkedager, avhengig av leveringsadresse.

Leveringstider som oppgis i nettbutikken er kun estimater; vi garanterer ikke at de overholdes. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportør, tollbehandling eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Risikoen for varen går over på deg når varen er levert til deg eller hentet på utleveringsstedet, i samsvar med forbrukerkjøpsloven § 14. Hvis du har samtykket til at pakken kan settes utenfor døren, anses varen som levert når transportøren har dokumentert levering.

Dersom levering ikke skjer innen avtalt eller rimelig tid, vil vi kontakte deg. Du kan da velge å opprettholde kjøpet, godta ny leveringsdato eller heve kjøpet i tråd med lovens regler.

Fraktkostnader beregnes i kassen. Detaljer finner du i vår frakt- og leveringspolicy [LENKE TIL FRAKTPOLICY].

Uavhentede pakker: Henter du ikke pakken innen transportørens frist, returneres den til oss. Vi forbeholder oss retten til å belaste et gebyr på 149 kr for å dekke frakt og håndteringskostnader.

DEL 6 – IMMATERIELL EIENDOM
Tjenestene våre – inkludert, men ikke begrenset til, alle varemerker, merkenavn, tekst, bilder, grafiske elementer, produktanmeldelser, video- og lydinnhold, samt deres design og organisering – eies av Minnepote (drevet av SOLVENOR AS) eller våre lisensgivere og er beskyttet av gjeldende norsk og internasjonal immaterialrett.

Disse vilkårene gir deg kun en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke tjenestene til privat og ikke-kommersiell bruk. Du må ikke kopiere, distribuere, endre, lage avledede verk av, offentlig vise, fremføre, republisere, laste ned, lagre eller overføre noe materiale fra tjenestene uten vårt uttrykkelige, skriftlige samtykke. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt her, forbeholdes Minnepote.

Minnepote-navnet, logoen og våre produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker som tilhører Minnepote eller dets lisensgivere. Du kan ikke bruke slike varemerker uten skriftlig forhåndstillatelse fra oss. Enkelte bilder eller ikoner på nettstedet kan være lisensiert fra tredjeparter under åpne eller kommersielle lisenser; disse brukes i henhold til gjeldende lisensvilkår.

Brukergenerert innhold
Når du laster opp, publiserer eller på annen måte sender inn tekst, bilder eller annet materiale til tjenestene, gir du Minnepote en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å bruke, lagre, redigere, vise og distribuere slikt innhold i forbindelse med drift og markedsføring av tjenestene. Du bekrefter at du har alle nødvendige rettigheter til å gi slik lisens, og at innholdet ikke krenker tredjeparters rettigheter.

DEL 7 – VALGFRIE VERKTØY
Du kan få tilgang til kundeverktøy som tilbys av tredjeparter, via tjenestene. Vi overvåker ikke disse, og vi har ingen kontroll over dem.
Du bekrefter og godtar at vi gir tilgang til slike verktøy basert på prinsippene «som de er» og «som tilgjengelig», uten noen form for garantier, løfter eller betingelser, og uten at vi går god for eller støtter dem på noen måte. Vi har ikke noe som helst erstatningsansvar som oppstår fra eller relatert til din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.
All din bruk av de valgfrie verktøyene som tilbys via nettstedet, skjer helt og holdent på din egen risiko og etter ditt eget skjønn. Du må sikre at du er kjent med og godtar de aktuelle tredjepartenes vilkår for å tilby verktøyene.
Vi kan også i fremtiden tilby nye funksjoner via tjenestene (inkludert relansering av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner skal også regnes for å være en del av tjenestene, og er også underlagt disse vilkårene for bruk.

DEL 8 – TREDJEPARTSKOBLINGER
Tjenestene kan inneholde materialer og hyperkoblinger til nettsteder som leveres eller drives av tredjeparter (inkludert all innebygget tredjepartsfunksjonalitet). Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten til tredjepartsmaterialer og -nettsteder du velger å besøke. Hvis du velger å forlate tjenestene våre for å få tilgang til slike materialer eller tredjepartsnettsteder, gjør du det på egen risiko.
Vi er ikke erstatningsansvarlige for skader relatert til din tilgang til tredjepartsnettsteder, eller for ditt kjøp eller bruk av produkter, tjenester, ressurser eller innhold på tredjepartsnettsteder. Gå nøye gjennom retningslinjene og praksisene til tredjeparter, og sørg for at du forstår dem før du gjennomfører noen transaksjoner. Klager, krav, bekymringer og spørsmål knyttet til tredjeparters produkter og tjenester, skal fremlegges for tredjeparten.

DEL 9 – FORHOLDET MED SHOPIFY
Pet Store drives av Shopify, som lar oss tilby tjenestene til deg. Alle salg og kjøp du gjennomfører i butikken vår, gjennomføres imidlertid direkte med Pet Store. Ved å bruke tjenestene bekrefter og godtar du at Shopify ikke er ansvarlig for noe som helst aspekt ved salg mellom deg og Pet Store, inkludert eventuelle personskader, skader eller tap som oppstår i forbindelse med produkter og tjenester som kjøpes. Du bekrefter herved at du frigir Shopify og deres samarbeidspartnere fra alle krav, skader og ansvar som oppstår fra eller relatert til dine kjøp og transaksjoner med Pet Store.

DEL 10 – PERSONVERNERKLÆRING
Alle personopplysninger vi samler inn via tjenestene, er underlagt personvernerklæringen vår, som du finner her [KOBLING], og visse personopplysninger kan være underlagt Shopifys personvernerklæring, som du finner her. Ved å bruke disse tjenestene bekrefter du at du har lest disse personvernerklæringene.
Siden Shopify er vert for tjenesten, samler Shopify inn og behandler personopplysninger knyttet til din tilgang til og bruk av tjenestene for å kunne tilby deg tjenestene og forbedre dem. Informasjon du sender inn til tjenestene, blir overført til og delt med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn deg, for å tilby deg tjenestene. Gå gjennom personvernerklæringen [KOBLING] for å få mer informasjon om hvordan vi, Shopify og partnerne våre bruker personopplysningene dine.

DEL 11 – TILBAKEMELDINGER
Hvis du sender inn, laster opp, sender på e-post eller på andre måter overfører ideer, forslag, tilbakemeldinger, anmeldelser, forslag, planer eller annet innhold (samlet kalt «tilbakemeldinger»), gir du oss en evigvarende, verdensomspennende, viderelisensierbar, vederlagsfri lisens til å bruke, reprodusere, endre, publisere, distribuere og vise frem slike tilbakemeldinger i et hvilket som helst medium og til et hvilket som helst formål, inkludert for kommersiell bruk. Vi kan for eksempel bruke rettighetene vi har under denne lisensen, til å drive, tilby, evaluere, utvide, forbedre og promotere tjenestene, og til å utføre våre plikter og håndheve våre rettigheter i henhold til vilkårene for bruk.
Du lover og garanterer også at (i) du eier eller har alle de nødvendige rettighetene til alle tilbakemeldinger, (ii) du har fremlagt alle kompensasjoner eller incentiver du har mottatt i forbindelse med din innsending av tilbakemeldinger, og (iii) tilbakemeldingene dine overholder disse vilkårene. Vi har ikke, og skal aldri ha, noe forpliktelse til (1) å holde tilbakemeldingene dine konfidensielle, (2) å betale kompensasjon for tilbakemeldingene dine, eller (3) å svare på tilbakemeldingene dine.
Vi kan velge å gjøre det, men har ingen forpliktelse til å overvåke, redigere eller fjerne tilbakemeldinger som vi, etter vårt eget skjønn, regner for å være ulovlige, støtende, truende, ærekrenkende, pornografiske, obskøne eller upassende på andre måter, eller som krenker andres immaterielle eiendom eller bryter disse vilkårene for bruk.
Du godtar at tilbakemeldingene dine ikke skal krenke rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerker, personvern, rettssubjekter eller andre private eller eiendomsrelaterte rettigheter. Du godtar også at tilbakemeldingene dine ikke skal inneholde ærekrenkende eller på andre måter ulovlige, trakasserende eller obskøne tilbakemeldinger, eller inneholde noen form for datavirus eller annen ondsinnet programvare som på noen som helst måte kan påvirke driften av tjenestene eller tilknyttede nettsteder. Du kan ikke bruke falske e-postadresser, utgi deg for å være noen andre enn deg selv eller på andre måter villede oss eller tredjeparter i forbindelse med tilbakemeldingenes opprinnelse. Du er også eneansvarlig for alle tilbakemeldinger du gir, og nøyaktigheten deres. Vi tar intet ansvar og påtar oss intet erstatningsansvar for noen tilbakemeldinger som publiseres av deg eller tredjeparter.

DEL 12 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER
Av og til kan det på eller i tjenestene finnes informasjon som inneholder skrivefeil, upresis informasjon eller utelatelser knyttet til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktavgifter for produkter, transporttider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere alt av feil, unøyaktig informasjon eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger, når som helst og uten forvarsel, hvis det finnes informasjon som ikke er korrekt (også etter at du har sendt inn bestillingen din).

DEL 13 – FORBUDTE BRUKSTILFELLER
Du kan bare få tilgang til og bruke tjenestene til lovlige formål. Du kan ikke få tilgang til eller bruke tjenestene, hverken direkte eller indirekte: (a) for ulovlige eller ondsinnede formål, (b) for å bryte internasjonale, føderale, provinsielle eller nasjonale regler, lover eller lokale forordninger, (c) for å krenke eller bryte våre immaterielle rettigheter eller andres immaterielle rettigheter, (d) for å trakassere, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, nedverdige, true eller skade noen av våre ansatte eller andre personer, (e) for å sende falsk eller villedende informasjon, (f) for å sende, motta med viten, laste opp, laste ned, bruke eller gjenbruke materiale som ikke overholde disse vilkårene, (g) for å sende, overføre eller bestille sending av noen form for reklame- eller kampanjematerialer, inkludert «søppelpost», «kjedebrev» eller lignende kommunikasjon, (h) for å utgi deg for å være eller prøve å utgi deg for å være en annen person eller juridisk enhet, eller (i) for å utvise annen adferd som begrenser eller hindrer andres bruk av tjenestene, eller som etter vårt skjønn kan skade Minnepote, Shopify eller brukere av tjenestene, eller eksponere dem for erstatningsansvar. 
I tillegg godtar du (a) å ikke laste opp eller overføre virus eller noen annen form for ondsinnet kode som blir brukt eller kan brukes på en måte som hindrer funksjonaliteten til eller driften av tjenestene, (b) å reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenestene, (c) å samle inn eller spore personopplysninger som tilhører andre, (d) å drive med søppelpost, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller dataskraping, eller (e) forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til tjenestene, relaterte nettsteder eller andre nettsteder eller internett. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, deaktivere eller avslutte kontoen din når som helst, uten forvarsel, hvis vi fastslår at du har brutt noen del av disse vilkårene.

DEL 14 – AVSLUTNING
Vi kan avslutte denne avtalen eller din tilgang til tjenestene (eller noen som helst del av dem), helt og holdent etter vårt eget skjønn og uten forvarsel, og du forblir erstatningsansvarlig for alle beløp opptil og inkludert avslutningsdatoen.
Følgende deler gjelder fortsatt etter enhver form for avslutning: Immateriell eiendom, tilbakemeldinger, avslutning, ansvarsfraskrivelse for garantier, ansvarsbegrensning, skadesløsholdelse, atskilt ugyldighet, ansvarsfraskrivelse, hele avtalen, tilordning, gjeldende lov, personvernerklæring og andre bestemmelser hvis naturen tilsier at de fortsatt skal forbli virksom etter avslutning.

DEL 15 – ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER
Informasjonen som presenteres i eller via tjenestene, gjøres bare tilgjengelig til generelle informasjonsformål. Vi gir ingen garantier om nøyaktigheten, fullstendigheten eller nytten til denne informasjonen. Hvis du på noen som helst måte baserer dine beslutninger på slik informasjon, gjør du det helt og holdent på egen risiko. Vi fraskriver oss alt erstatningsansvar og ansvar som oppstår fordi du eller en annen besøkende på tjenestene, eller en annen person som kan få tilgang til innholdet, bruker slike materialer.
BORTSETT FRA SLIK DET BESKRIVES I Minnepote, TILBYR TJENESTENE OG ALLE PRODUKTER SOM TILBYS VIA TJENESTENE, BASERT PÅ PRINSIPPENE «SOM DET ER» OG «SOM DET ER TILGJENGELIG», TIL DIN BRUK, UTEN NOEN FORM FOR LØFTER, GARANTIER ELLER BETINGELSER, HVERKEN UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER ELLER BETINGELSER KNYTTET TIL SALGBARHET, KOMMERSIELL KVALITET, EGNETHET TIL ET GITT FORMÅL, VARIGHET, EIERSKAP OG FRAVÆR AV KRENKELSE. VI HVERKEN LOVER ELLER GARANTERER AT DIN BRUK AV TJENESTENE ER UAVBRUTT, BETIMELIG, SIKKER ELLER FEILFRI. VISSE JURISDIKSJONER HAR BEGRENSNINGER FOR ELLER TILLATER IKKE ANSVARSFRASKRIVELSE FOR UNDERFORSTÅTTE ELLER ANDRE GARANTIER, SÅ DET KAN HENDE AT ANSVARSFRASKRIVELSEN OVENFOR IKKE GJELDER FOR DEG.

DEL 16 – ANSVARSBEGRENSNING
I DEN YTTERSTE GRAD DET ER TILLAT VED LOV, SKAL HVERKEN Minnepote ELLER NOEN AV VÅRE PARTNERE, DIREKTØRER, LEDERE, ANSATTE, SAMARBEIDSPARTNERE, AGENTER, KONTRAKTSPARTNERE, TJENESTELEVERANDØRER ELLER LISENSGIVERE ALDRI UNDER NOEN OMSTENDIGHETER HA ERSTATNINGSANSVAR FOR SKADER, TAP, KRAV ELLER NOEN FORM FOR DIREKTE ELLER INDIREKTE SKADER, TILFELDIGE SKADER, SKADESERSTATNING, SPESIELLE SKADER ELLER FØLGESKADER, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNINGER, TAPT FORTJENESTE, TAPT OMSETNING, TAPTE SPAREPENGER, TAP AV DATA, KOSTNADER KNYTTET TIL UTSKIFTING ELLER LIGNENDE SKADER, UANSETT OM DET ER BASERT PÅ ERSTATNINGSRETT (INKLUDERT I FORBINDELSE MED FORSØMMELSE), DIREKTE ERSTATNINGSANSVAR ELLER ANNET, SOM OPPSTÅR I FORBINDELSE MED DIN BRUK AV TJENESTENE ELLER PRODUKTER SOM ANSKAFFES VIA TJENESTENE, ELLER FOR NOEN FORM FOR ANDRE KRAV SOM PÅ NOEN SOM HELST MÅTE ER KNYTTET TIL DIN BRUK AV TJENESTENE ELLER ET PRODUKT, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, EVENTUELLE FEIL ELLER UTELATELSER I INNHOLD, ELLER NOEN FORM FOR TAP ELLER SKADER SOM OPPSTÅR SOM ET RESULTAT AV BRUKEN AV TJENESTENE ELLER NOEN SOM HELST FORM FOR INNHOLD (ELLER PRODUKTER) SOM PUBLISERES, SENDES ELLER PÅ ANDRE MÅTER GJØRES TILGJENGELIG VIA TJENESTENE, SELV OM DET ER GITT VARSEL OM AT NOE SLIKT KUNNE OPPSTÅ.

DEL 17 – SKADESLØSHOLDELSE
Du godtar å forsvare og holde skadesløse Minnepote, Shopify og våre samarbeidspartnere, partnere, ledere, direktører, ansatte, agenter, kontraktspartnere, lisensgivere og tjenesteleverandører i forbindelse med alle tap, skader, erstatningsansvar og krav, inkludert rimelige advokatutgifter, som skal betales til en tredjepart grunnet eller i forbindelse med (1) dine brudd på disse vilkårene for bruk eller dokumentene de refererer til, (2) dine brudd på lover eller din krenkelse av rettighetene til en tredjepart, eller (3) din tilgang til og bruk av tjenestene.
Vi skal varsle deg om alle erstatningskrav, med forbehold om at du ikke blir fritatt for dine forpliktelser hvis vi ikke klarer å varsle deg, med mindre det er vesentlig ugunstig for deg. Vi kan kontrollere forsvaret mot og oppgjøret for et slikt krav på din bekostning, inkludert valg av juridisk rådgiver, men vi kommer ikke til å avgjøre et krav som medfører ikke-økonomiske forpliktelser fra din side, uten ditt samtykke (som ikke kan tilbakeholdes uten rimelig grunn). Du skal samarbeide med forsvaret mot erstatningskrav, inkludert ved å fremlegge nødvendige dokumenter.

DEL 18 – ATSKILT UGYLDIGHET
Hvis det fastslås at én eller flere bestemmelser i disse vilkårene for bruk er ulovlige, ugyldige eller ikke kan håndheves, skal slike bestemmelser likevel være gyldige i den ytterste grad som tillates av gjeldende lov, og delen(e) som ikke kan håndheves, skal regnes som atskilte fra disse vilkårene for bruk, skal ikke dette påvirke gyldigheten og håndhevbarheten til noen av de gjenværende bestemmelsene.

DEL 19 – ANSVARSFRASKRIVELSE OG HELE AVTALEN
Vår unnlatelse av å utøve eller håndheve hvilken som helst bestemmelse i disse vilkårene for bruk, utgjør ikke et avkall på en slik rettighet eller bestemmelse.
Disse vilkårene for bruk og alle retningslinjer og regler som vi publiserer på dette nettstedet eller i forbindelse med tjenestene, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss, styrer din bruk av tjenesten, og erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjoner og forslag, både skriftlige og muntlige, mellom deg og oss (inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle tidligere versjoner av vilkårene for bruk).
Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse vilkårene for bruk skal ikke tolkes til ulempe for parten som utarbeidet ordlyden.

DEL 20 – TILORDNING
Du kan ikke delegere, overføre eller tilordne denne avtalen eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene uten skriftlig tillatelse fra oss på forhånd, og alle forsøk på å gjøre det skal være ugyldige. Vi kan overføre, tilordne eller delegere disse vilkårene og våre rettigheter og forpliktelser uten ditt samtykke og uten å varsle deg.

DEL 21 – GJELDENDE LOV
Disse vilkårene for bruk og alle separate avtaler knyttet til vår levering av tjenestene til deg, skal styres og tolkes i samsvar med de føderale, delstatlige eller territoriale domstolene i den jurisdiksjonen hvor Pet Store har hovedkontor. Du og Minnepote samtykker til at alle saker skal behandles under jurisdiksjonen til slike domstoler.

DEL 22 – OVERSKRIFTER
Overskriftene som brukes i denne avtalen, er bare lagt til for bekvemmelighetens skyld, og skal ikke begrense eller på andre måter påvirke disse vilkårene.

DEL 23 – ENDRINGER I VILKÅRENE FOR BRUK
Du kan når som helst gå gjennom den nyeste versjonen av disse vilkårene for bruk på denne siden.
Vi forbeholder oss retten til å, helt og holdent etter vårt skjønn, oppdatere, endre eller erstatte hvilke som helst deler av disse vilkårene for bruk ved å publisere oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt eget ansvar å jevnlig sjekke nettstedet for å se etter endringer. Vi skal varsle deg om alle betydelige endringer av disse vilkårene, i samsvar med gjeldende lover, og slike endringer skal tre i kraft den datoen som er angitt i varselet. Din fortsatte bruk av eller tilgang til tjenestene etter at endringer av disse vilkårene for bruk er publisert, innebærer at du godtar disse endringene.

DEL 24 – MANGEL VED VAREN OG REKLAMASJON
I henhold til forbrukerkjøpsloven har du som forbruker reklamasjonsrett i 2 år fra du mottar varen. For produkter som er ment å vare vesentlig lengre, gjelder en reklamasjonsfrist på 5 år.

Dersom varen har en mangel, har du rett til å kreve retting (reparasjon), omlevering (ny vare), prisavslag eller heving av kjøpet, i tråd med lovens regler. Du kan også kreve erstatning dersom mangelen har påført deg et økonomisk tap.

Relativ frist: Du må melde fra om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Reklamasjon innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget anses alltid som innen rimelig tid.

Slik reklamerer du: Send e-post til liem@minnepote.no med ordrenummer, beskrivelse av mangelen og gjerne bilder. Dersom reklamasjonen godkjennes, dekker vi returfrakten og sender deg reparert eller ny vare uten ekstra kostnad.

Unntak og begrensninger:

Personlig tilpassede produkter kan ikke anses som mangelfulle dersom avviket skyldes naturlige variasjoner i håndverk, materialer eller trykk, som er en del av produktets unike karakter.

Normal slitasje eller skader som oppstår ved vanlig bruk (for eksempel falming over tid, små riper, mekanisk slitasje på bevegelige deler) regnes ikke som mangel.

Deler med begrenset levetid, som batterier, LED-lys eller overflatebehandlinger, omfattes kun av reklamasjonsrett innenfor forventet normal levetid.

Skader som skyldes feilbruk, manglende vedlikehold, lagring under dårlige forhold eller uautorisert endring/reparasjon dekkes ikke av reklamasjonsretten.

DEL 25 – KONFLIKTLØSNING
Hvis du ønsker å klage på en vare eller tjeneste, må du kontakte oss innen rimelig tid etter at du har oppdaget problemet (normalt senest innen 2 måneder). Se også kapittelet Mangel ved varen og reklamasjon for hvordan du sender en reklamasjon.

Vi vil alltid forsøke å løse saken i minnelighet. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet for gratis mekling. Forbrukertilsynet er en offentlig myndighet som hjelper forbrukere i tvister med næringsdrivende, og kan nås på telefon 23 400 600 eller via www.forbrukertilsynet.no.

DEL 26 – KONTAKTINFORMASJON
Spørsmål om vilkårene for bruk skal sendes til oss på liem@minnepote.no. 
Kontaktinformasjonen vår er oppgitt nedenfor:
Minnepote (SOLVENOR AS)
liem@minnepote.no 
Ospestien 38, 1387 Asker
+47 939 51 329
935 794 714
NO 935 794 714 MVA